Dans le Grand Hall du refuge, tous les membres peuvent se réunir et tenir des assemblées. C'est aussi un espace convivial où se retrouver au quotidien. L'endroit est bien gardé et est donc relativement sûr, ils ne gardent aucun prisonnier qu'ils envoient soit au Commissariat de Tokyo soit à Pandore. Les réfugiés s'y sentent généralement bien.

Les Dortoirs du refuge sont communs, tout le monde sans distinction de genre ou d'alter peut y être logé. Le principe même du refuge étant d'être un abri pour tous, ils sont équipés d'une grande quantité de lits superposés qui stimulent l'interaction. Si des disputes peuvent éclater, l'endroit est assez calme pour se reposer.

Les volontaires du refuge tiennent l'infirmerie aussi bien qu'un hôpital mais sans les moyens, on peut y trouver les premiers soins tant qu'on n'est pas grièvement blessé. Ils font toujours au mieux mais il peut y avoir de l'attente avec toutes ces nouvelles victimes d'attaques de vilains ...

Le réfectoire du refuge est peut-être l'endroit préféré des réfugiés. Ils lui vouent un profond respect ce qui fait qu'on peut manger sans crainte. Les volontaires en cuisine travaillent en coopération avec des réfugiés anciens restaurateurs et des héros pour maintenir le rythme et être disponibles 24h/24, 7j/7.

Le Jardin intérieur du refuge est un grand espace de végétation qui fait office de parc sécurisé mais aussi de jardin agricole. En effet, ils y font pousser fruits et légumes pour approvisionner les cuisines en ingrédient et ne jamais manquer de nourriture. Cette autosuffisance est le point clé qui fait que le SHELTER est souvent considéré comme à la hauteur du bastion Yuei.